سياسة الخصوصية لموقع مربط الأعن

1) مقدمة

نحن في مربط الأغن / أكاديمية الأغن للفروسية (ويشار إلينا لاحقًا بـ "المنشأة") نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق أعلى المعايير التشغيلية والقانونية.

باستخدامك للموقع أو خدماتنا أو تسجيلك أو إتمام أي عملية شراء أو حجز، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفق هذه السياسة.

2) البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة بكفاءة، وتشمل:

بيانات الهوية والتواصل:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني

بيانات الطلبات والخدمات:

• تفاصيل الطلبات أو الحجوزات
• المنتجات أو الدورات أو الخدمات التي تم الاشتراك بها
• سجل التعاملات

بيانات تقنية:

• عنوان IP
• نوع الجهاز والمتصفح
• بيانات التصفح (Cookies)

بيانات إضافية (عند الحاجة):

• معلومات ولي الأمر (للأطفال أو القُصّر)
• معلومات صحية محدودة مرتبطة بأنشطة الفروسية (لأغراض السلامة فقط)

3) كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتحقيق أهداف تشغيلية واضحة:

• تنفيذ الطلبات والحجوزات
• التواصل مع العملاء (تأكيد، تحديث، دعم)
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات
• إرسال إشعارات مهمة أو عروض (عند الموافقة)
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4) مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ❌
لكن قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

• شركات الشحن (لتوصيل المنتجات)
• مزودي خدمات الدفع
• مزودي الأنظمة التقنية (Hosting / CRM / أدوات تحليل)
• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

5) حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية لحماية البيانات من:

• الوصول غير المصرح به
• الاستخدام أو التعديل أو التسريب

وتشمل:

• أنظمة حماية السيرفر
• تشفير البيانات الحساسة
• تقييد الوصول الداخلي

 رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% في الإنترنت، لكننا نتخذ كل الإجراءات المعقولة.